Vnitřní oznamovací
systém.

1. Účel a právní rámec

Tento dokument popisuje vnitřní oznamovací systém zavedený společností Bubblelab s.r.o. v souladu se zákonem č. 171/2023 Sb., o ochraně oznamovatelů, kterým se do českého práva transponuje směrnice EU 2019/1937.

Smyslem systému je umožnit zaměstnancům, partnerům, brigádníkům, dodavatelům a všem osobám, které vykonávají činnost pro společnost, bezpečně a důvěrně oznámit podezření na protiprávní jednání.

2. Kdo může podat oznámení

Oznámení může podat fyzická osoba, která pro Bubblelab vykonává nebo vykonávala práci nebo jinou obdobnou činnost — typicky:

• zaměstnanci a brigádníci v jakékoli pobočce
• partneři / franšízanti a jejich personál
• uchazeči o zaměstnání, stážisté
• dodavatelé surovin, IT služeb, dopravy
• členové statutárních orgánů, společníci

3. Co lze oznámit

Oznámení se může týkat protiprávního jednání, které:

• má znaky trestného činu;
• má znaky přestupku, za který zákon stanoví sazbu pokuty s horní hranicí alespoň 100 000 Kč;
• porušuje zákon č. 171/2023 Sb.;
• porušuje jiný právní předpis nebo předpis EU v oblastech podle § 2 odst. 1 zákona — zejména finanční služby, hygiena potravin, ochrana spotřebitele, ochrana osobních údajů, hospodářská soutěž, daně z příjmů právnických osob, ochrana před praním špinavých peněz a financováním terorismu.

Typické příklady ve vztahu k provozu BubbleLab: nedodržování hygienických norem, krácení tržeb, diskriminace nebo obtěžování na pracovišti, korupce, zneužívání osobních údajů zákazníků nebo zaměstnanců, porušování ochrany zdraví při práci.

4. Jak podat oznámení

4.1 Anonymní oznámení

Společnost přijímá i anonymní oznámení. V takovém případě je však ztížena zpětná komunikace a oznamovateli nelze garantovat ochranu podle zákona — ten chrání pouze identifikovatelné oznamovatele. Doporučujeme uvést alespoň kontaktní e-mail.

5. Příslušná osoba

Za přijímání a posuzování oznámení je odpovědná příslušná osoba jmenovaná jednatelem společnosti. Příslušná osoba je vázána mlčenlivostí a její totožnost se zveřejňuje na vyžádání u jednatele.

Příslušná osoba je nezávislá a nestranná, není podřízena žádnému z provozních manažerů a její pracovní pozice neumožňuje vzájemný střet zájmů.

6. Postup po podání oznámení

1. Potvrzení přijetí — do 7 dnů od přijetí (pokud oznamovatel uvedl kontakt).
2. Posouzení důvodnosti — příslušná osoba prošetří podstatu, případně si vyžádá doplňující informace.
3. Vyrozumění o výsledku — nejpozději do 30 dnů od přijetí (může být prodlouženo o 30 dnů, max. 2×, pokud jde o složitější případ).
4. Přijetí opatření — pokud se oznámení potvrdí, jednatel přijme nápravná opatření v přiměřené lhůtě.

7. Ochrana oznamovatele

Společnost zaručuje:

• Důvěrnost identity — totožnost oznamovatele zná pouze příslušná osoba. Nezpřístupní ji bez výslovného písemného souhlasu oznamovatele, vyjma případů, kdy to vyžaduje zákon (orgány činné v trestním řízení).
• Zákaz odvetných opatření — oznamovatel nesmí být postižen výpovědí, snížením mzdy, přeřazením, šikanou ani jiným znevýhodněním v souvislosti s podaným oznámením. Zákaz se vztahuje i na osoby blízké oznamovateli a na osoby, které mu při podání pomáhaly.
• Ochrana před žalobou pro pomluvu — pravdivé oznámení podané v dobré víře nemůže být důvodem civilní ani trestní odpovědnosti.

Vědomě nepravdivé oznámení však zákonné ochraně nepodléhá a může být postiženo přestupkem podle § 23 zákona č. 171/2023 Sb. (pokuta až 50 000 Kč).

8. Externí oznamovací kanál

Oznamovatel se může vždy obrátit i přímo na Ministerstvo spravedlnosti ČR jakožto externí oznamovací kanál:

Web: oznamovatel.justice.cz
E-mail: [email protected]

9. Zpracování osobních údajů

Údaje obsažené v oznámení jsou zpracovávány na základě plnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR a § 21 zákona č. 171/2023 Sb. Uchovávají se po dobu 5 let od přijetí oznámení a poté jsou skartovány. Více v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Tento vnitřní oznamovací systém je zveřejněn na webu společnosti a všichni zaměstnanci a partneři s ním byli prokazatelně seznámeni při nástupu / podpisu partnerské smlouvy.

Účinnost: 18. května 2026